Nextep hr recrute pour son partenaire, une entreprise spécialisée dans la vente, la maintenance et les solutions informatiques pour les professionnels et les collectivités. Sous la supervision du Responsable technique, vous interviendrez auprès de divers clients situés dans le secteur de Rouen, en assurant les missions suivantes :- Assistance aux utilisateurs sur site et à distance.- Gestion des incidents et des demandes de niveaux 1 et 2, tant sur le matériel que sur les logiciels.- Installation et configuration des postes de travail et des serveurs.- Contribution à l'administration du parc informatique, incluant matériels et logiciels.- Installation et configuration des logiciels bureautiques.- Mise en place de solutions cloud telles que Microsoft 365 et Azure.- Intégration des systèmes d'impression.- Déploiement des infrastructures réseau : switch, VPN, pare-feu.- Implémentation des solutions de sauvegarde locale et en cloud.- Mise à jour des outils de supervision et de gestion informatique.