POSTE : Assistant Commercial - Domaine Industriel H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de notre client, entreprise spécialisée dans la fabrication et la distribution de pièces de transmission de mouvement mécanique et électroménanique, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e). L'Assistant Commercial participe directement aux actions de ventes des produits et solutions adaptées aux besoins de nos clients, dans le respect des processus et procédures de l'entreprise, en s'adaptant constamment à notre environnement. Au sein d'une équipe de 3 personnes et sous l'autorité de la direction commerciale et/ou du Responsable d'agence, vous aurez pour missions: - Ventes : - Effectuer les devis, en autonomie ou avec le support de l'IC (Ingénieur Commercial) et/ou du service technique - Enregistrer les commandes et envoyer les accusés de réception de commande - Suivre et relancer les devis dans le respect des procédures - S'assurer de la solvabilité des clients, avec le support du service comptabilité, gérer les retards de paiements et les commandes bloquées - Apporter des renseignements techniques aux clients sur les produits de l'entreprise à partir des informations disponibles ou donnés par l'IC et/ou le service technique - Assister l'IC dans son activité commerciale et tenir les fiches clients à jour dans l'ERP - Participer à l'atteinte des objectifs de CA et de marge fixés par la direction commerciale en respectant les orientations de l'IC - Achats / production : - Créer les codes articles dans l'ERP via les configurateurs - Faire des demandes de prix aux différents fournisseurs, évaluer les propositions, sélectionner le fournisseur approprié - Passer les commandes aux fournisseurs et négocier les termes si nécessaire - Consulter le service production à Saint Jean de Braye pour obtenir des prix ne pouvant être calculés avec les tarifs à disposition et/ou pour obtenir des délais - Qualité : - Faire l'interface entre le service qualité et les clients pour les non-conformités - Assurer l'ouverture des FNC dans l'ERP suivant la procédure en vigueur, son suivi, les commandes d'échanges, la gestion des enlèvements de matériel en collaboration avec le service Supply Chain - Contribuer au fonctionnement du processus « Vente » afin d'atteindre les objectifs fixés et à l'amélioration du Système de Management de la qualité (SMQ) dans le cadre de la démarche ISO 9001 V2015 - Responsabilités et latitude d'action - Suivre et appliquer la politique commerciale de l'entreprise - Garantir la satisfaction client - Participer avec l'IC à l'élaboration du tarif client - Engager les négociations commerciales dans les limites fixées par l'entreprise et/ou l'IC - Participer à l'atteinte des objectifs de CA et de marge fixés par la direction commerciale - Prime de fin d'année sur objectifs (1 à 2K€) - Participation (1 mois de salaire supplémentaire) - 8 jours de RTT (contrat 37H/semaine) - Ticket restaurant 9,50€/jour travaillé - Mutuelle famille - Retraite supplémentaire après 6 mois d'ancienneté - 1 jour de télétravail / semaine après la période de formation - Rémunération sur 13 mois PROFIL : - Diplôme de niveau Bac +2 ou Bac avec 3 ans d'expérience minimum - Aptitude commerciale - Anglais et/ou Allemand - Maitrise du Pack Office et connaissance d'un ERP - Lire un dessin technique (plan) - Bonne aisance relationnelle, sens de l'écoute et du service, capacité à gérer les litiges et le stress, organisation, rigueur, autonomie, capacité d'analyse et respect des procédures