Descriptif du poste: Nous recherchons notre chargé.e de scolarité F/H, facilitateur de l'expérience de l'apprenant, interlocuteur de premier niveau des étudiants, enseignants et des parents, vous veillez au bon déroulement logistique des cursus ou formations dont vous avez la charge et communiquez largement auprès des parties prenantes sur les échéances ou les modalités à respecter tout au long de l'année scolaire pour garantir la satisfaction globale des étudiants. Vos missions sont : - Assurer un suivi administratif de qualité des dossiers étudiants : Notamment récupérer les pièces manquantes, traitement des dossiers des inscrits et des réinscrits mise à jour de la CRM en appui des admissions, orientation des étudiants en situation de handicap vers les référents handicaps et les solutions proposées par le groupe afin de les accompagner, - Garantir aux étudiants une scolarité fluide via la communication des informations liées à leurs cours ou à leur scolarité : réponses aux questions diverses, rappel des échéances, mise à jour des emplois du temps, absences d'un Enseignant, identifiants de connexion aux outils internes, orientation vers les salles de cours, remise des badges, etc. - Communication interne auprès des élèves et Enseignants via l'extranet concernant les questions de vie scolaires, évènements ponctuels, et tout autres sujets nécessaires, - Préparation et mise en place de l'assiduité, via notamment les feuilles d'émargements afin d'assurer le suivi des étudiants via les présences, retards et absences : de manière générale assurer un suivi en ce sens auprès de son Manager, - En lien avec l'équipe pédagogique et scolarité, saisie dans le logiciel dédié, des plannings initiaux des cours et de leur mise à jour quotidienne, - En lien avec les services planning (si existant) et pédagogie, ainsi qu'avec les intervenants et Enseignants, participation : aux réunions, à la planification des examens et jurys, à la réservation des surveillants, à la préparation des salles d'examens, à la reprographie des sujets, envoi des copies pour correction, récupération et saisie des notes et contrôle de cohérence, édition des bulletins, - Coordination des RDV individuels pour tout étudiant en difficulté afin de réduire les risques de décrochage et proposer ainsi un suivi personnalisé, - Participation aux élections des délégués de classes, et coanimation des réunions en ce sens, validation du compte rendu, - Participation aux enquêtes de satisfaction type Médalia/NPS, Mon expérience en cours. - Organisation et participation aux moments forts du service scolarité : rentrées, conseil de vie étudiante, conseil de classe, remise de diplômes etc. Profil recherché: Profil recherché : Chez Galileo Global Education votre personnalité compte davantage que votre background technique. Nous croyons que la diversité des perspectives et des expériences est essentielle à notre succès en tant qu'entreprise. Issu d'une formation Bac+2, vous témoignez d'une première expérience en scolarité ou en assistanat de gestion dans une école ou centre de formation. Compétences : * Excellente expression orale et rédactionnelle * Maîtrise du logiciel Hyper Planning * Bonne maitrise d'Excel et du pack office * Ponctualité Qualités : * Réactivité, rigueur, empathie, * Qualités relationnelles et organisationnelles, * Sens du service client