POSTE : Gestionnaire d'Application - Application Manager Run & Build H/F DESCRIPTION : Contexte Dans un contexte de transformation des systèmes d'information et de montée en maturité autour de la gouvernance des données, une plateforme de gestion de flux de données est aujourd'hui au coeur des échanges entre de nombreux applicatifs métiers et SI. Initialement conçue en mode BUILD, cette plateforme est désormais exploitée en RUN et BUILD simultanément, avec des enjeux forts de fiabilité, de supervision, de respect des SLA et de communication avec les utilisateurs. Pour renforcer l'équipe en place, nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Application qui interviendra en appui du pilotage opérationnel et jouera un rôle clé dans la continuité de service. Vos missions Au sein d'une équipe projet data structurée, vous intervenez principalement sur le RUN, tout en contribuant ponctuellement au BUILD. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Superviser quotidiennement les flux de production et détecter les incidents techniques - Qualifier, suivre et coordonner la résolution des incidents en lien avec les équipes de développement - Assurer la gestion complète des tickets (incidents, demandes, évolutions) via les outils de ticketing - Communiquer régulièrement auprès des utilisateurs sur l'état d'avancement et les délais de résolution - Garantir le respect des SLA et des engagements de service - Assister le pilotage projet : préparation et animation de comités, suivi d'activité, reporting - Contribuer au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme (sécurité, obsolescences) - Documenter les procédures et modes opératoires et assurer leur mise à jour - Vous pourrez être amené(e) à remplacer le/la chef(fe) de projet lors de ses absences, sur le périmètre opérationnel. PROFIL : Compétences techniques recherchées Supervision et exploitation d'applications en production (RUN) Gestion des flux de données (ETL / médiation de flux) Outils de ticketing et de suivi : - Jira - ServiceNow - Confluence - Environnements data et cloud (idéalement Azure) - Compréhension des enjeux de qualité, de cohérence et de temporalité des données - Notions de sécurité SI et de gestion des obsolescences Profil recherché - Formation informatique (Bac +3 à Bac +5) - Expérience en gestion d'application, exploitation ou support applicatif - Une expérience sur des plateformes de flux ou des environnements data est un vrai plus - À l'aise dans des environnements multi-interlocuteurs et multi-projets - Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service - Bon relationnel et capacité à communiquer efficacement avec des équipes techniques et des utilisateurs métiers - Capacité à prioriser, suivre et clôturer des actions dans des contextes à enjeux opérationnels forts