Au sein de notre agence locative La Bretillienne, parmi une équipe dynamique et chaleureuse de 11 personnes, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille immobilier d'environ 350 logements et des relations commerciales et techniques qui s'y rattachent. Vos missions seront donc d'assurer : - La commercialisation des biens de votre portefeuille : - Mise en location des biens, - Recherche de candidats et constitution des dossiers, - Proposition de logements, réalisation des visites, développement et entretien du réseau partenarial du secteur défini, - Gestion des signatures de baux. - Le suivi de la relation clients : - Gestion des états des lieux (de l'installation du locataire entrant avec présentation du logement et de son environnement, transmission des informations et documents d'accueil, signatures des contrats ... jusqu'à la sortie du locataire avec si nécessaire imputations locatives, chiffrage, commande, suivi et contrôle de l'exécution des travaux de remise en état des logements dans un objectif de qualité, suivi des budgets et respect des délais pour permettre une remise en location rapide), - Gestion des sollicitations clients (prise en charge et résolution des réclamations techniques et relationnelles), - Suivi des dossiers clients et mise à jour des informations sur le logiciel métier (coordonnées, modification situation familialeAccompagnement du parcours résidentiel de nos locataires (ex : enregistrement et traitement des demandes de mutations). - Le suivi technique des résidences de votre portefeuille : - Suivi des travaux (émission de bons de travaux, envoi, suivi, quitus et pré-validation des factures dans le respect des budgets alloués), - Visites de contrôle afin de s'assurer de la bonne exécution des travaux, - Gestion des sinistres d'habitation, constats et expertises (multirisque, IRSI, DO et RC) en lien avec les services internes dédiés, - Mise en service des opérations neuves (réception technique, convocation des services d'eau et de gaz/électricité, suivi du parfait achèvement), - Veille patrimoniale du patrimoine géré (s'assurer de la propreté, du bon entretien et de la sécurité des parties communes et abords), - Participation à l'élaboration du programme de travaux de gros entretien et réhabilitation, à sa mise en place et à son suivi (recensement des besoins GE/GR et propositions de programmes de travaux, propositions de projets d'amélioration, s'assurer de la bonne exécution des travaux en effectuant le suivi et la réception des chantiers, des enquêtes de satisfaction auprès des locataires en lien avec le service Qualité, en développant la relation partenariale avec les collectivités et associations). - La participation au bien-vivre ensemble des résidences : - Animations de réunions et de projets collaboratifs, - Maintien et développement du lien avec nos locataires relais, - Accompagnement des situations de fragilité en lien avec le pôle social. Vous effectuerez également des permanences en rotation avec vos collègues. Plus largement, vous serez le représentant d'Espacil Habitat auprès de nos interlocuteurs : locataires, collectivités territoriales, associations, prestataires. et à ce titre, vous entretiendrez une relation privilégiée avec vos partenaires. Poste à pourvoir en CDI à compter de septembre , rattaché à l'agence La Bretillienne à Cesson Sévigné (35). Déplacements sur le département de l'Ille et Vilaine, secteurs de Montauban de Bretagne, St Méen sur Meu et Montfort sur Meu. Les avantages proposés : - Prime d'objectifs - 13ème mois - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Participation, intéressement - Compte Epargne Temps - RTT (20 à 22 jours par an) - Télétravail - Titres restaurant De formation supérieure Bac+2/3 dans le domaine de l'immobilier (BTS Professions Immobilières, Licence dans le domaine de l'immobiliervous justifiez d'une expérience réussie, idéalement en gestion locative/technique chez un bailleur social. Vous êtes curieux et appréciez résoudre les problèmes. Vous savez gérer les situations conflictuelles. Votre sens du service client, votre rigueur, votre autonomie ainsi que votre appétence pour le technique seront autant d'atouts qui vous permettront de vous sentir bien dans votre poste. La maîtrise de soi, la capacité d'adaption et la réactivité font parties de vous. Le travail en équipe fait sens. Des connaissances en technique et pathologie du bâtiment seront appréciées. Une bonne maîtrise des outils bureautiques est nécessaire (Excel, Word). Permis B indispensable. Vous vous retrouvez dans ce profil ? N'attendez plus, rejoignez-nous !