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Chargé de Recouvrement Amiable Btob H/F 92 - PUTEAUX
Offre n° 7815131
Chargé de Recouvrement Amiable Btob H/F
92 - PUTEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 juin 2024
POSTE : Chargé de Recouvrement Amiable Btob H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à l'équipe recouvrement constituée de 7 personnes, vous interviendrez sur la partie amiable au sein de notre siège situé à la Défense. Dans un environnement multi-societés Vos missions seront les suivantes : - Déclencher les premières actions de recouvrement amiable par des relances téléphoniques et envoi de mails en respect du process établi - Gestion des rejets de prélèvement - Gestion des avis de virement reçus et identification dans l'outil ICTOOLS - Mettre à jour les bases de données clients - Communiquer aux différents services concernés les éléments de situation du client (litiges, cession, résiliation). - Gestion des litiges, reçus par mail ou courrier, escalade auprès des autres services et réalisation des réponses au client appropriées - Gestion des demandes clients reçus par mails sur la boîte du service recouvrement ; PROFIL : Vous êtes à l'aise au téléphone, dynamique, rigoureux(se) et ayant un esprit analytique. Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique et appréciez la relation client. La connaissance de l'outil ICTOOLS serait un plus. Vous souhaitez rejoindre une équipe active et un environnement en pleine croissance. Alors n'hésitez plus, envoyez-nous votre candidature en postulant à notre annonce !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
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