LE POSTE ET SON ENVIRONNEMENT Rattaché(e) au Responsable d'Agence de l'Agence de Montgeron (91) qui regroupe 35 collaborateurs, vous jouez un rôle clé au coeur de l'action pour gérer et coordonner les interventions. Vos missions s'articulerons de la manière suivante: Coordination des interventions : Vous êtes en lien direct avec le service d'exploitation pour organiser les interventions sur le terrain. Vous répondez aux demandes clients (par téléphone ou mail), en tenant compte des priorités, urgences et contraintes techniques. Planification et suivi : Mise à jour quotidienne des plannings Coordination avec les équipes pour optimiser les tournées Gestion des ressources humaines et matérielles (disponibilité, besoins, solutions alternatives) Optimisation des opérations : Vous organisez les tournées de manière stratégique, pour réduire les temps de déplacement et maximiser la productivité. Logistique et approvisionnement : Vous assurez la fourniture des EPI, EPC et du matériel nécessaire, et anticipez les manques avec réactivité. Reporting et suivi des performances : Suivi contractuel des interventions Reporting régulier à la hiérarchie Analyse et suivi de l'allocation des moyens humains et matériels, en lien avec les engagements pris (respect des plannings et efficacité des interventions) Gestion des imprévus : Vous savez faire face aux urgences ! En cas d'absence, de panne ou de demande urgente client, vous ajustez rapidement les plannings et proposez des solutions alternatives efficaces. Préparation des dossiers de préfacturation : Rassembler et vérifier les bons de commande, devis et preuves d'intervention Assurer la cohérence documentaire avant envoi à la facturation. Vous partagez l'ambition de notre groupe et souhaitez intégrer des équipes à taille humaine où chacun peut faire preuve d'autonomie et gagner en responsabilité ? alors rejoignez-nous !