POSTE : Technicien Support Informatique Utilisateurs Desk H/F DESCRIPTION : Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique utilisateurs DESK (H/F). Activités de support aux utilisateurs Prise en charge des appels? utilisateurs Réception, traitement ?et suivi des demandes et incidents Prise en main à distance ?pour la résolution des incidents Qualification de la nature des demandes/incidents Saisie et clôture des tickets Escalade des ?demandes et incidents ?Rédaction et mise à jour de procédures de résolution De formation informatique Bac +2, vous possédez une expérience de 2 ans minimum en tant que technicien support utilisateurs. Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d'équipe, votre sens du service client, votre aisance relationnelle et avez un bon niveau de communication à l'écrit et à l'oral. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois PROFIL :