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Chargé assistance technique clients H/F 67 - DUTTLENHEIM
Offre n° 7816975
Chargé assistance technique clients H/F
67 - DUTTLENHEIM - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 juin 2024
Notre client est un grand groupe industriel spécialisé dans la fabrication d'équipements. Basée sur le secteur de Molsheim, l'entreprise cherche à renforcer ses équipes SAV en recrutant un Chargé assistance technique clients.Au sein de l'équipe SAV, vous êtes rattaché au Responsable assurance qualité client. Votre rôle consiste à gérer l'assistance technique et la formation des clients/utilisateurs de nos produits. Voici vos principales missions : * Assistance des clients : Traitement des garanties.Gestion des opérations de rappel (retrofit).Prise en charge des réclamations clients.Dépannage téléphonique.* Formation des mécaniciens clients :Formation sur site Lohr ou sur site client (maintenance de 1er niveau).* Expertises techniques :Réalisation de visites chez les clients pour des expertises techniques sur le matériel.* Amélioration continue :Traitement des remontées techniques des clients et du SAV.Profil recherché :Formation de type Bac +2 au moins dans les domaines de la Mécanique/Maintenance ou une première expérience réussie d'au moins 5 ans dans un domaine technique.Compétences requises : Formation technique en mécanique, hydraulique, électrique, etc.Lecture de plans techniques.Très bonne maîtrise de l'anglais OU de l'allemand (niveau B1 minimum).Des connaissances dans une seconde langue (allemand ou anglais) sont un plus.Qualités requises :Disponibilité.Aisance relationnelle, sens de la communication et de la pédagogie.Force de proposition.Curiosité technique, esprit d'analyse et de synthèse.Autonomie.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : De 35000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Hays France
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