POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Clients : Prise, suivi et réception des commandes dans le SI, Conseil et service client (par téléphone/mail) Devis, contrôle technique des commandes Gestion des réclamations clients et fournisseurs Suivi et relance de la clientèle Réception et suivi des retours Préparer et organiser les livraisons clients Maîtrise des règles et procédures commerciales et administratives Créer et développer une relation de confiance avec les clients Accompagner les commerciaux dans le traitement des commandes jusqu'à la facturation et la livraison Gestion : Soutien du contrôleur de gestion en cas de problèmes de stock Gestion de dossiers clients Gestion de toute la documentation générée par la direction marketing Gestion administrative et financière Logiciels de gestion de stocks et de production Maîtrise des outils bureautiques (Suite office, XINFO, Presupuestador, CRM) Gestion des fournitures de bureaux et fournitures clients Adapter un planning en fonction des délais ou des aléas Comptabilité / FInance : Émission de bons de livraison et de factures Gestion des impayés avec le commercial Saisie des factures fournisseurs dans le SI Gestion des entrées et sorties de trésorerie et du portefeuille d'encaissement Facturation et enregistrement des ventes Relance des impayés PROFIL : Formation académique : BTS/DUT en commerce ou en gestion Connaissances spécifiques : Comptabilité Connaissances informatiques : Suite Office (Intermédiaire), CRM, ERP Langues : Bilingue Espagnol (obligatoire) Anglais (souhaité) Expérience : Expérience dans l'administration des ventes, idéalement dans le secteur de l'ameublement (2 ans). Ref: sko1zn2up2