Description du poste : Manpower LENS recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, 3 Chargés de Planification (H/F Notre client évolue dans un marché très concurrentiel et très réglementé. L'environnement de travail est un Open Space dont l'amplitude horaire va de 8h à 18h30 (7h30 travaillées par jour Vous devez pouvoir travailler ponctuellement le samedi matin (8h/12h Vos avantages salariaux Ticket Restaurant journalier à 8,50 euros Indemnisation du déplacement Vos principales missions seront Accompagner les clients (patients, prescripteurs, caisses?) et traiter leurs demandes avec pour objectif leur satisfaction Réunir et transmettre les informations nécessaires à la réalisation de la prestation et, en coordination avec les équipes internes (planification, agences, commerciaux, centre de gestion Assurer la gestion des dossiers patients afin de garantir le retour d'informations aux clients, la facturation de la prestation et la qualité de Service Contribuer au développement de l'activité de la Zone. Fort(e) d'une expérience significative et réussie sur un poste similaire et titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3, vous pouvez justifier des aptitudes suivantes Capacité d'analyse Capacité à s'organiser, à gérer son temps et ses priorités Sens du contact et de la communication avec les patients et les équipes internes Aptitude à l'utilisation d'outils informatiques et notamment d'Excel Aisance téléphonique et relationnelle, sens du service clients Force de persuasion Capacité à chercher et trouver des solutions Vous vous retrouvez dans ce descriptif? N'hésitez pas à répondre à cette annonce! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap