Missions principales : Maintient et augmentation des ventes sur un panel clients définis (distributeurs, sub-contracteurs, clients): - Assurer un suivi commercial efficient : Offre de prix, Relance client, suivi des engagements, obtenir les commandes, définition produit, CPI management, qualité (communication), délaislivraison (communication), commandes annuelles) ;- Garantir la communication des documents aux clients (EOL, PCNbr />- Créer et mettre à jour le fichier clients dans le CRM ;- Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement...) aux clients ;- Informer et déployer les augmentations de prix annuelles avec le support des ITC et du Responsable Commercial.- Traiter les sollicitations téléphoniques et/ou Chat et/ou Courriel et renseigner ou transférer les demandes clients selon leur typologie (délai, prix, information technique, disponibilité du produit, - Répondre en cas de problème de prix (après envoi d'une demande spécifique au Responsable Marketing) ;- Créer les CPI avec le support des chefs projets ;- Participer aux salons, et aux événements de représentations ou de réception ;- Participer au déploiement les actions communication ciblées sur en collaboration avec le service communication ;- Solliciter les TC et ITC ainsi que le Responsable Commercial tant que de besoin ;- Alerter en cas de problématique son responsable ;- Transférer les demandes de prospects aux ITC pour évaluation du potentiel et la conduite à tenir (Distri, directbr />- Garant de la qualité des informations saisies de la base de données (Projets, CPI, échantillon, contacts, activités, CRMbr />Support aux TC & ITC : - Support aux ITC/TC pour l'établissement des offres Annuelles, contratsbr />- Support aux ITC/TC pour le suivi des engagements client ;- Support sur les process qualité, demandes client. (Qualité, logistique, management, ops,...)- Support sur les demandes d'info ou réclamations (livraison, qualité, délais en associant le responsable du service concerné).Liste non exhaustive