Description du poste : En tant qu'Assistant transport et logistique, vous jouerez un rôle crucial dans le soutien des opérations de transport et d'approvisionnement. Vos responsabilités incluront :***Gestion opérationnelle du transport : * - Rechercher des transporteurs pour des liaisons supplémentaires (sourcing, négociation, achat) ; * - Mettre en place des liaisons supplémentaires (envoi de bons de commande, transmission des consignes et information auprès de La Poste) ; * - Modifier et mettre à jours les plans de transport lors dévènements et opérations exceptionnels (gestion des jours fériés, des périodes colis, élections) ; * - Approvisionner les clients en matériels vides et suivre le planning de chargement ; * - Créer et mettre en place des plans de transport hors poste ; * - Assurer le suivi des contrats et correspondre avec les transporteurs ; * - Gérer les anomalies transport ; * Fonctions administratives : * - Suivre les contrats (mise à jour des cahiers des charges des liaisons régulières dans SAP et Reflet) ; * - Saisir les accords de supplémentaires dans Reflet et SAP ; * - Assurer la gestion et le suivi documentaire (enregistrer les feuilles de route sur le portail DAPO) ; * - Vérifier, saisir et contrôler la près facturation et facturation du transport ; * - Suivre le recouvrement des avoirs transporteurs après lapplication des pénalités ; * - Effectuer des reportings ; * - Participer à la préparation des Comités de suivi ; * Suivi client : * - Assurer la gestion des litiges ; * - Appliquer les pénalités aux transporteurs ; * - Informer et communiquer aux clients des informations liées à leur transport ; * - Répondre aux demandes clients et aux réclamations ; * - Transmettre les avis de souffrance au client pour prendre les directives. Ce poste dynamique nécessite un excellent sens de l'organisation et une capacité à travailler en étroite collaboration avec divers acteurs du secteur. Horaire 9h-17h SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Qualités requises (savoir-être) - Aisance relationnelle - Capacité d'écoute et d'analyse - Diplomatie - Esprit service clients - Polyvalence - Maitrise de soi - Réactivité - Rigueur Compétences techniques de base (savoir-faire obligatoire pour exercer le métier) : - Connaissance du secteur dactivité de lentreprise - Organisation de la chaîne de transport - Connaissance de techniques de négociation - Gestion des litiges et suivi clients - Technique de chiffrage tarifaire Connaissances utilisées dans la fonction Législation transport (Terre, Air et Mer) Connaissance de l'environnement transport (tarifs pratiqués, langage) Connaissance du process achat Réglementation du droit du travail***Informatique : Excel, Word, SAP, Reflet Poste en intérim, 6 mois renouvelable