Description du poste : TERCIO et son bureau Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7ème, un : Assistant service client (h/f) Votre mission Au sein du service clients, vous êtes garant de leur satisfaction, de la prise de commande à la livraison. Vos principales missions seront : - Saisie des commandes - Mise à jour du CRM - Traitement des réclamations (appels entrants des clients) - Informer les clients en cas de nouvelles informations pour leur commande (appels sortants) Bon à savoir : Mission intérim à pourvoir rapidement pour une durée de 3 à 4 mois. Situé à Lyon Gerland Salaire selon expérience en 25.5 et 27 K€ brut annuel pour 39H + RTT et cantine d'entreprise Horaires : 9H-18H et 17H le vendredi Description du profil : - Formation Bac +2 minimum administratif ou commercial - Première expérience souhaitée en service client ou ADV - Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe