Description du poste : Missions : EN TRAITEMENT DES DONNEES Réceptionner les ordres d'enlèvement / transport et traiter les anomalies des flux partenaires Editer les bordereaux et préparer les pochettes des conducteurs ; Enregistrer les anomalies signalées par les conducteurs au debriefing ou au retour de la tournée ; Renseigner/saisir les ordres de transport et d'enlèvements en attente (traiter administrativement l'état de quai) ; Traiter les retours de tournée ; Géocoder l'intégralité des anomalies avant l'arrivée des conducteurs. EN TRAITEMENT DES DEPARTS Saisir les ordres de transport Superviser les flux clients et traiter les anomalies des flux clients. EN RELATION CLIENTS Accueillir et renseigner les clients (retrait, dépôt, vente comptant), aller chercher des colis sur le quai si besoin ; Renseigner le réseau, en particulier au téléphone, sur la situation d'une livraison, si besoin ; Renseigner les clients destinataires sur une livraison le cas échéant ; Prendre RDV avec les clients destinataires (GMS ou Particuliers) le cas échéant ; Assurer le lien avec le Service Clients départ (ex : traitement des colis en souffrance.) ; Horaires : 8h à 17h du lundi au vendredi Poste basé à Gennevilliers. Description du profil : Vous avez une formation en transports / logistique et une première expérience réussie au sein d'un entrepôt / site d'exploitation logistique. Le poste nécessite rigueur, précision, maitrise du pack office et logiciel de transport / gestion de stock.