Pour l'un de nos clients, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle dans le domaine de la Mutuelle des Enseignants pour le mois de septembre : Vos missions : - Acquérir des compétences dans le secteur de la mutuelle et de la prévoyance - Accompagner les adhérents par téléphone - Répondre à leurs questions avec le sourire - Apporter des solutions concrètes et adaptées Le poste : - Un environnement de travail dynamique - Une formation complète à votre arrivée - Des horaires stables : 8h30-18h du lundi au vendredi - Répondre aux appels entrants ou émettre des appels sortants pour : - Informer, conseiller ou assister les clients. - Résoudre des problèmes ou réclamations. - Promouvoir ou vendre des produits/services (selon le poste). - Gérer des courriels, chats en ligne ou messages via les réseaux sociaux. - Mettre à jour les bases de données clients (CRM). - Respecter les procédures et les objectifs de qualité et de performance.