Référence CSP: O064250/604001498 Le CCAS d'Hendaye recherche un assistant administratif H/F pour son service d'autonomie à domicile. Suivi du maintien à domicile des personnes accompagnées * Assurer l'accueil téléphonique et physique du public (renseignements et orientation). * Identifier et traduire leur besoin en matière d'aide à domicile. * Conseiller et proposer l'intervention appropriée aux besoins du demandeur en tenant compte de l'organisation du service. * Planifier les visites à domicile chez les usagers. * Evaluer les besoins des usagers lors des premières demandes d'accompagnement et réajustements en prenant compte de l'évolution de la situation de la personne et des contraintes du service. * Recevoir et conseiller les personnes aidées et/ou leur famille à la demande de l'une ou de l'autre des parties * Proposer des solutions adaptées aux situations individuelles. * Suivre les dossiers de prise en charge et effectuer les demandes de renouvellement. Organisation du travail des aides à domicile : * Etablir les plannings et l'enchaînement des interventions, en adéquation avec les plans d'aide et dans le respect du temps de travail contractuel de chaque aide à domicile. * Adapter quotidiennement les interventions en fonction des différents aléas. * Assurer l'information des personnes âgées et des aides à domicile sur toutes les modifications de planning. * Faire remonter les besoins d'interventions non couverts. Gérer l'organisation fonctionnelle du service : * Garantir la fiabilité des informations transmises pour la facturation et pour la paye. * Effectuer la facturation des heures d'aide à domicile aux bénéficiaires et sur ASAPRO. * Participer à la remontée d'information concernant les besoins en recrutement et assurer les réponses aux candidatures et demandes de stage. * Participer au traitement des réclamations et des signalements émanant des usagers ou de leur entourage. * Vérifier les états de la télégestion et gérer les anomalies. Portage de repas à domicile : * Instruction des dossiers de demande. * Mise en place du service auprès des bénéficiaires. * Communiquer les informations nécessaires aux agents du portage. * Gestion des commandes et des annulations. Participation à la vie du service et de la collectivité : * Se coordonner avec ses collègues et assurer la continuité du service. * Rendre compte de son activité au service. * Participer à des réunions de coordination, de service ou de la collectivité