Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, le/la Technicien(ne) ADV assure le suivi administratif et logistique des commandes clients, du devis jusqu'à la livraison et la facturation. Il/elle est un maillon essentiel entre les équipes commerciales, la production, la logistique et les clients. Vos missions :  - Saisie, enregistrement et suivi des commandes clients dans l'ERP - Vérification des disponibilités produits et coordination avec la production ou la logistique - Suivi des délais de fabrication et de livraison, relances si nécessaire - Établissement des bons de livraison et des factures - Gestion des retours, litiges et avoirs éventuels - Suivi administratif des dossiers clients (contrats, conditions commerciales, etc.) - Interface quotidienne avec les clients pour assurer un service fluide et réactif - Appui au service commercial (préparation des devis, reporting, etc.)Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac+2 en gestion, commerce ou administration, avec une première expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou logistique. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook) et les ERP (type SAP, Cegid, Sage.). Vous avez un bon sens de l'organisation, une forte rigueur administrative et vous appréciez le travail en équipe. La maîtrise de l'orthographe et un bon relationnel client sont essentiels pour réussir dans ce poste.