Vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction Expérience Client et Qualité de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable. Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction Expérience Client et Qualité de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs. Sous la responsabilité de votre tuteur, vous aurez pour missions de : Contribuer aux activités du pôle « Intégration et déploiement opérationnel » * Préparer et participer aux différentes réunions de l'équipe / la direction * Mettre à jour les supports de présentation * Mettre en place un suivi des activités du pôle Participer à l'animation de la filière Expérience client * Appuyer la construction, diffusion et mise à jour du plan d'animation * Proposer des supports innovants en matière d'animation * Être en soutien lors des réunions en distanciel ou en physique Participer à la communication * Mettre à jour le site sharepoint de la Direction Expérience client * Être force de proposition pour faire connaître la direction Expérience Client au sein de La Banque Postale et du Groupe La Poste * Participer aux travaux du plan de communication de la Direction et sa diffusion/ déploiement Être force de propositions sur les initiatives d'amélioration continue au sein du pôle. Au-delà de votre rigueur, de votre capacité d'organisation en autonomie et de votre sens du résultat, ce qui compte réellement pour nous, c'est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste qu'on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations et votre projet professionnel. VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ? Dans l'idéal, vous disposez d'une appétence pour la communication et la gestion de projets, vous préparez un diplôme de niveau bac +3, +4 ou +5 en école de commerce ou université. Vous êtes orienté(e) client et résultats, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à structurer l'information, à animer des démarches collectives et à proposer des actions concrètes ? Vous êtes décidément parfait(e) ! Informations pratiques: * Début : Septembre 2025 * Durée : 12 mois *Des déplacements en région pourront être organisés pour observer et accompagner les équipes locales (jusqu'à 6 par an); le cas échéant, ils seront pris en charge. Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.