À propos du poste Nous recherchons un(e) référent(e) Spa / Institut pour intégrer notre équipe Nocibé. Vous serez au cœur de la gestion et de l'organisation des activités du Spa / Institut, en veillant à la qualité des services offerts et à la satisfaction des usagers. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par le secteur et désireuse de contribuer au développement d'un environnement stimulant et accueillant. Responsabilités * Assurer la coordination des activités de l'institut en lien avec les différents services * Accueillir et orienter les usagers, en répondant à leurs besoins et en garantissant leur satisfaction * Superviser en adéquation avec la responsable et l'adjointe du magasin les esthéticiennes et favoriser un bon climat de travail * Mettre en place des actions visant à améliorer les services proposés * Organiser des événements et des formations en lien avec les objectifs de l'institut * Évaluer régulièrement les performances avec la responsable et l'adjointe du magasin, et proposer des améliorations * Respecter l'image Nocibé en veillant à la bonne application des protocoles établis par l'enseigne et les marques. Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous avez : * Un excellent sens de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * De solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit * Une expérience reconnue dans le domaine de l'esthétique * Un maîtrise solide des compétences d'esthétique et de toutes les pratiques correspondantes. * Une capacité à former vos collègues et nouvelles arrivées sur les process et les pratiques. * Un esprit d'équipe et une aptitude à motiver vos collègues * Une grande capacité d'adaptation face aux changements Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et contribuer activement à la mission de notre institut, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 956,00€ par mois Horaires : * Période de travail de 10 heures * Tous les week-ends * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Primes Formation: * CAP / BEP (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel