Dans un monde qui change plus vite que les codes, nous vous offrons un challenge : Mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent ! Le magasin affilié Galeries Layette de Nîmes ouvre un poste d'Assistant de gestion et relation client. Saisissez cette opportunité ! Description du poste: (Liste non exhaustive) 1 - Gestion des caisses / encaissement et relation clientèle Relations et service client * Met en œuvre les procédures relatives aux services à la clientèle et règle les litiges qu'elle qu'en soit l'origine, la teneur, l'intensité. * Click and collect * Retour internet Encaissement / rendus / échanges * Ouverture et/ou fermeture de caisse * Gestion des renforts * Réalise les encaissements spécifiques et les remboursements * Edite les factures sur demande * Effectue les recherches Ticket en cas de problème (litige, question client, pertes.) * Prend en charge les retours marchandises inter-magasin. * Etablit les documents nécessaires à la détaxe et vérifie le contenu du dossier client. * Participe à la lutte contre la démarque inconnue. * Effectue les demandes de monnaies * Suivi dress code et achat du personnel. Gestion du coffre * Suppléer ou remplacer son N+1 dans la distribution des caisses, le traitement de la journée et la fermeture des caisses 2 - Développement et animation commerciale * Ouvre les dossiers clients dans les applicatifs dédiés ; gère les données clients relatifs aux cartes (vérification des données communiquées, mise à jour des points, changement d'adresse, ajout d'achat.) * Création de la carte cofinoga 3 - Gestion commerciale * Participe aux campagnes retours * Inventaire : Plan et comptage * Réassortiment * Inventaire régulier sur les marques rouges * Création du référencement articles auprès des GL 4 - Gestion administrative * Participe à l'élaboration des plannings * Gestion émargement * Participe au traitement des dossiers RH * Assure le suivi des dossiers des démonstrateurs * Assure le traitement administratif des arrivées / départs * Saisie facture fournisseurs (sur REIM / REIM CEC) Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 801,84€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/08/2025