POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Taylor Made Recrutement recherche, pour un groupe de Protection sociale et patrimoniale des "pépites" en CDI afin de compléter ses équipes : Conseiller client par téléphone H/F (PAS DE VENTE SUR CE POSTE) · Prise de poste ? Septembre · Où ? 28000 Chartres · Rémunération (NON NEGOCIABLE) ? 2133 Euros bruts par mois +215 Euros de prime sur objectifs atteignables + intéressement (proratisé) · Temps de travail ? 35h par semaine du lundi au vendredi · Horaires ? 8h30 au plus tôt, 18h au plus tard (roulement horaires par plages) / 1 OUVERTURE-1 FERMETURE- 3 MIDDLE · Télétravail ? 2 jours par semaine (sous conditions) 2 ETAPES DE RECRUTEMENT = ENTRETIEN VISIO CONFERENCE RH + ENTRETIEN SUR SITE AVEC MANAGERS RECONVERSION POSSIBLE SI Bac +2 VALIDE, et expérience dans le service client (retail, restauration, tourisme, immobilier, santé, esthétique) Votre mission si vous l'acceptez ? - Garantir un accueil et conseiller les clients par téléphone concernant leurs dossiers (respect des étapes d'appel) - Accompagner les clients sur leurs espaces personnels pour les rendre autonome PROFIL : Vous êtes le candidat idéal si ? Titulaire d'un Bac +2 a minima, ou d'un Bac validé avec expérience en conseil client par téléphone, vous aimez travailler en équipe et êtes sociable. (Diplôme demandé avant la session) Comme noté au début de l'annonce, les reconversions sont possibles si expérience dans la relation client si Bac +2 a minima. Vous postulez dans le cadre d'un projet professionnel, avec une réelle motivation pour l'accompagnement, la satisfaction client. Votre niveau de discours est irréprochable, votre empathie et votre patience également. Vous êtes ouvert à la critique, et êtes à l'aise avec la réalisation d'objectifs (quantité, qualité, traçabilité). Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (double écran, téléphone, multi logiciels, Microsoft office) et le travail en open-space (non bruyant). Les avantages et les ++ ? - 2 jours de télétravail par semaine passés trois mois d'ancienneté si autonome sur le poste - Tickets restaurant 9.97 pris en charge à 60% par l'employeur si Télétravail - Restaurant d'entreprise excellente - Mutuelle d'exception - CE aux prix imbattables - Une formation reconnue dans un domaine technique - Parking d'entreprise - Equipe dynamique