Vous serez en permanence en contact avec nos vacanciers venus passer des séjours inoubliables. Votre rôle à vous ? Les accueillir, les conseiller, les informer par mail, par téléphone, dans nos bureaux d'informations en vous positionnant comme artisan créateur de souvenirs... Vous l'aurez compris ce sera le coeur de vos missions ! Mais ce n'est pas tout ; vous réaliserez également : - La promotion de la destination - La vente d'animations, de produits touristiques et de la boutique - La réservation d'activité de nos prestataires - L'ouverture, gestion et fermeture de la caisse Et tout cela dans le respect de la marque qualité tourisme ! Vos qualités : - Vous avez une tenue irréprochable et un sourire permanent - Vous aimez travailler en équipe - Vous êtes dynamique Vos compétences : - Placer le client au coeur de toutes préoccupations - Accueillir, informer et conseiller un client - Explorer, reformuler et ouvrir la demande du client - Faire vivre une stratégie d'accueil en appliquant le protocole - Parler et écrire l'anglais (niveau B2 exigé) - Seconde langue (Italien, Espagnol, Allemand, Néerlandais)