Rattaché.e à la Direction des Services, après une formation dans nos ateliers du Blanc-Mesnil, vous interviendrez en véritable ambassadeur de la marque au domicile de nos clients. Missions principales Installer, conseiller, diagnostiquer ou réparer les équipements en veillant à l'excellence du service offert à nos clients, comme à la rentabilité de nos actions Proposer nos services (extension de garantie) ou la vente de consommables et d'accessoires en réponse au besoin du client Préparer vos tournées et interagir avec le service planification pour garantir les meilleurs délais Commander les pièces détachées et gérer vos stocks Renseigner l'outil de gestion des interventions à la fin de chaque visite De formation électrotechnique, SEN, MAEMEC, vous témoignez déjà d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans le SAV d'appareils électroménagers ou techniques Autonome et rigoureu.x.se, vous avez le sens du travail bien fait Votre excellent sens du service ainsi que votre capacité de persuasion et de réactivité vous permettront de mener à bien vos missions. Expert technique, vous savez aussi mettre cette compétence au service de la vente de produits ou de service Homme ou femme de terrain avant tout, vous êtes néanmoins familier avec les outils informatiques qui accompagnent vos visites et permettent le reporting de votre activité.