Description du poste : Intégré(e) à notre site client et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe d'une vingtaine de personnes en soutien du responsable de site, sur des activités d'indexation et de typage. A ce titre vous supervisez les activités suivantes: Tâches fonctionnelles : - Gestion de l'administratif courant, - Gestion des plannings et des remplacements (absences prévues ou imprévues, hausse de l'activité...), - management de proximité des collaborateurs, - Suivi des cadences et complétude des tableaux de bord, - Suivi des indicateurs qualité de la prestation, - Gestion de proximité de la relation Client, - Suivi du respect du CCTP , contribution aux modes opératoires. Tâches opérationnelle : Le chef d'équipe pourra réaliser des indexations et typages dans le workflow client sur des typologies dédiées. Description du profil : Vous possédez une expérience en management d'équipe, Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, Votre organisation, votre rigueur ainsi que vos excellentes capacités d'analyse et d'adaptation font de vous le candidat idéal. Envoyez nous votre CV et Echangeons ensemble ! Notre processus de recrutement : - Un échange téléphonique de 15 minutes avec l'un de nos consultants pour vous présenter l'offre. - Un entretien avec le service des ressources humaines de l'entreprise. - Un entretien approfondi avec le manager opérationnel.