Description du poste : En tant que Conseiller Clientèle au sein du service relation client, vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement et la satisfaction de nos clients. Après une formation de deux semaines, vous deviendrez un interlocuteur privilégié, à la fois en back et front office. Vos missions seront les suivantes : - Réception et émission d'appels pour accompagner les clients dans leurs démarches - Analyse des besoins clients et apport de réponses adaptées - Gestion des tâches administratives et des dossiers dans les systèmes informatiques - Suivi des dossiers clients pour garantir leur satisfaction Description du profil : Nous recherchons une personne ayant une expérience en relation clients par téléphone, à l'aise avec les outils informatiques et capable de jongler entre différents logiciels. Si vous êtes empathique, à l'écoute et capable de gérer des situations délicates avec professionnalisme, ce poste est fait pour vous. Envoyez-nous votre CV et échangeons ensemble ! #ECGV2024