Choisir Capgemini, c'est avoir la possibilité de faire la différence, que ce soit pour les plus grandes entreprises du monde ou pour la société. Entreprendre, inventer, oser, accompagner, construire, autant de possibilités sont offertes par le Groupe pour s'épanouir au quotidien et libérer les énergies humaines par la technologie pour un avenir inclusif et durable. En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.L'entreprise Capgemini recherche actuellement des profils : Accompagner nos Engagement manager et contribuer à : * Suivre, coordonner, relancer et aider à la création de demande de support. * Coordonner des Requests Jira : récupération de l'ensemble des demandes Jira, les trier, vérifier la complétude des informations, les affecter, les suivre et coordonner les personnes. * Facilitater la collaboration entre les différents supports de façon à obtenir des réponses, solutions dans les meilleurs délais. * Assurer le suivi et la vérification de la capitalisation post résolution. * Editer des KPIs (Key Performance Indicators). Accompagner nos Engagement manager et contribuer à : * Suivre, coordonner, relancer et aider à la création de demande de support. * Coordonner des Requests Jira : récupération de l'ensemble des demandes Jira, les trier, vérifier la complétude des informations, les affecter, les suivre et coordonner les personnes. * Facilitater la collaboration entre les différents supports de façon à obtenir des réponses, solutions dans les meilleurs délais. * Assurer le suivi et la vérification de la capitalisation post résolution. * Editer des KPIs (Key Performance Indicators).