Vous avez le sens du service client, aimez le travail en équipe et avez une première expérience réussie d'assistanat commercial et ADV à l'international ? Rejoignez notre entreprise dynamique à taille humaine ! Votre mission Rattaché(e) au service commercial, vous jouez un rôle essentiel dans la relation client et le suivi des ventes. Vous assurez le lien entre les clients, les équipes commerciales et les services internes.   Vos principales responsabilités : * Relation client : accueil téléphonique, réponses aux demandes, suivi des dossiers * Participation à l'élaboration et suivi des devis clients * Saisie et gestion des commandes * Suivi administratif des litiges, avoirs, retours et demandes de prêt de matériel * Collaboration étroite avec les commerciaux terrain * Contribution à la fidélisation client et au bon déroulement du cycle de vente * Polyvalence indispensable au sein du service clients         Ce que nous offrons * Un environnement bienveillant et dynamique * Un poste clé et polyvalent au sein d'une entreprise à taille humaine * Une équipe collaborative tournée vers la satisfaction client * Des responsabilités et de l'autonomie au quotidien * Titres restaurant, Mutuelle, Transports, RTT    Profil recherché * Formation Bac+2 minimum (type BTS MCO / NDRC / Commerce) * Expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire * À l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale (ERP) * Forte appétence pour la relation commerciale et le service client * Sens de l'organisation, rigueur, dynamisme et esprit d'équipe