Vous avez le sens du service client, aimez le travail en équipe et avez une première expérience réussie d'assistanat commercial et ADV à l'international ? Rejoignez notre entreprise dynamique à taille humaine ! Vos missions : * Assister les commerciaux dans leurs offres et suivi des dossiers * Renseigner les clients et  fournisseurs * Gestion des commandes export/import (de la saisie à la facturation) selon les règles internationales * Suivi logistique et coordination avec clients, transporteurs et douanes * Émission des documents export (incoterms, certificats, BL, etc.) * Traitement des litiges, émissions des avoirs * Traitement des retours, de demandes de prêts * Polyvalence indispensable au sein du service clients France Ce que nous offrons : * Un cadre bienveillant et collaboratif * Un poste polyvalent au cœur des échanges internationaux * Une entreprise qui valorise l'engagement et l'autonomie Profil recherché : * Bac+2/+3 en commerce international ou équivalent (maitrise des incoterms, crédit documentaire, logistique internationale) * Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire * Anglais professionnel exigé * Forte orientation commerciale * Rigueur, esprit d'équipe, sens du client, réactivité