RESPONSABILITÉS : Dans le pôle Gestion de parc, l'agent viendra en renfort sur le campus de Blois, sur le périmètre informatique et audiovisuel en remplacement d'un agent. - Sur le périmètre informatique : · Il s'agit d'assurer l'assistance utilisateur sur les postes clients et les logiciels, pour l'ensemble des populations de l'établissement (personnels, enseignants, étudiants), - Sur le périmètre audiovisuel : · Il s'agit d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements (salles de cours, amphithéâtres, Learning center) ainsi que l'assistance utilisateur, · Et De préparer les espaces audiovisuels pour les évènements lors des locations d'espaces à des usagers extérieurs ou d'évènements internes. Du fait du large périmètre des équipements utilisés (Microsoft Windows, Apple, audiovisuel, logiciels scientifiques et bureautiques) tant informatiques qu'audiovisuels, et de la taille de l'équipe sur place, l'agent devra : disposer de bonnes connaissances généralistes, pouvoir faire preuve d'autonomie et d'esprit d'initiative, de réactivité, et avoir un très bon relationnel avec les utilisateurs Il est à noter que l'assistance audiovisuelle représente une part non négligeable des activités quotidiennes de l'agent. - Assurer l'assistance audiovisuelle, - Assurer l'assistance matérielle et logicielle auprès des utilisateurs, - Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques, - Installer les logiciels et les systèmes à l'aide d'un outil de déploiement automatisé, - Procéder au dépannage des différents matériels, - Procéder au dépannage de premier niveau en cas de problèmes d'accès au réseau et à internet, - Participer à l'installation du câblage : branchement, modification, entretien, détection défauts, - Transmettre les améliorations fonctionnelles ou matérielles souhaitées, - Vérifier l'état des salles informatiques et audiovisuelles, - Tenir à jour l'inventaire du parc matériel, périphériques et audiovisuel PROFIL RECHERCHÉ : - Connaissances de base de l'architecture matérielle d'un poste informatique, - Connaissances de base sur les systèmes d'exploitation Windows 11 et macOS - Connaissances de base sur les réseaux (adressage IP, wifi) - Savoir utiliser un système audiovisuel (vidéoprojecteurs, systèmes sonores) - Conduire un entretien d'assistance par téléphone, - Utiliser des outils de déploiement automatisés, - Utiliser des outils de diagnostic, - Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation, - Respecter les procédures, - Travailler en équipe, - S'adapter aux évolutions technologiques, - Maitriser l'anglais technique (modes d'emploi) - Motivation, réactivité, rigueur, - Aptitude à la communication, bon relationnel, - Grande capacité de travail en équipe et écoute active - Polyvalence (informatique, audiovisuel)