Interlocuteur(trice) privilégié(e) de clients particuliers, tu réponds à leurs appels et apportes une réponse à leurs demandes concernant l’attribution, l’utilisation et l’adhésion au Chèque Énergie. Tu fais vivre une expérience de qualité aux clients en leur apportant une assistance rapide et efficace et prodigues des conseils et un accompagnement personnalisé. Tu aimes la relation client et tu as de réelles compétences relationnelles. (Discours professionnel, écoute active, empathie, sens de l'accueil…). Tu es à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit mais également sur les outils informatiques. Tu es une personne réactive, curieuse qui sait faire preuve d'analyse. Nous ne recherchons pas un diplôme en particulier mais des compétences à partager ! Formation d'une durée de 1 journée Amplitudes horaires : Entre 8h et 20h du lundi au vendredi. Date d'intégration : 19/01/26 CDD jusqu’au 31/01. Possibilité de renouvellement.