Description du poste : Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Géménos un profil d'assistant Adv bilingue export H/F Vos missions Vos missions : 1. Gestion des commandes et suivi clients : * Préparer et envoyer des offres de prix. * Enregistrer les commandes et transmettre les confirmations. * Coordonner les livraisons pour assurer le respect des délais demandés. 1. Suivi administratif : * Effectuer les demandes d'acompte. * Constituer les dossiers administratifs nécessaires (certificats d'origine, attestations, documents spécifiques à l'export, etc.). * Assurer la facturation et suivre les paiements. 1. Gestion des réclamations : * Traiter les litiges et répondre aux demandes des clients. * Être à l'écoute et proposer des solutions adaptées. 1. Support opérationnel : * Répondre aux appels et aux demandes d'informations clients. * Assister les commerciaux dans leurs missions. * Mettre à jour les bases de données et établir des tableaux de suivi. En lien avec différents services internes (production, qualité) et des interlocuteurs externes (transporteurs, administrations), vous serez un acteur clé de la satisfaction client et de l'optimisation des process ADV. Description du profil : Pré-requis***Maitrise de l'anglais impératif (lu, écrit, parlé), une seconde langue est un plus * Maitrise du logiciel SAGE X3 est indispensable * Maitrise des notions Incoterm, Transport dangereux et shipping document export Profil recherché***Technique du Commerce International : moyens de paiement, logistique * Maitrise de l'anglais impératif (lu, écrit, parlé), une seconde langue est un plus * Maitrise du logiciel SAGE X3 est indispensable * Maitrise des notions Incoterm, Transport dangereux et shipping document export Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein