Rattaché(e) à la Direction Générale, vous jouez un rôle central dans la relation client et le support aux équipes commerciales. À ce titre, vos missions principales seront : - Gérer et suivre les demandes clients (téléphone, e-mail,) -Etablir et relancer les devis, assurer la mise à jour des offres commerciales - Préparer, vérifier et enregistrer les commandes (WAN OFFICE ou Ciel Gestion) - Assurer la coordination interne avec la logistique, la production - Suivre les livraisons et informer les clients en cas de retard ou aléa -Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux, des statistiques clients -Participer à la gestion administrative : contrats, dossiers clients, archivage -Contribuer à la satisfaction client et au développement du portefeuille commercial -Organiser ou planifier des rendez-vous, réunions, déplacements -Mettre en forme des documents commerciaux (catalogues, tarifs, emailing) -Alimenter les réseaux sociaux sur certains évènements (salon, nouveaux produits) Vous disposez d’une expérience confirmée (3–5 ans minimum) en assistanat commercial ou ADV administration des ventes. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, organisation et sens du service client. À l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office), ERP et CIEL Gestion Dynamique, réactif(ve) et autonome, vous savez gérer les priorités et travailler en équipe. La maîtrise de l’Anglais écrit et parlé est exigé ; l’Allemand serait un plus.  Lecture de plan souhaité