RESPONSABILITÉS : En tant que Conseiller Voyage H/F vous assurerez le conseil et la vente par téléphone des croisières haut de gamme auprès d'une clientèle francophone et internationale. Ainsi, vos missions principales seront les suivantes : • Être en charge de la vente des croisières et des prestations annexes, la gestion des appels entrants, la gestion des réservations des cabines et des ventes additionnelles avant et après-croisière, • Assurer également les réponses des mails et les demandes des clients, • Devenir le garant(e) de la relation client en assurant le suivi des devis et des offres proposées. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes un(e) commercial(e) dans l'âme et vous connaissez les techniques de ventes. Vous avez une bonne connaissance des outils Office et des bases sur le logiciel Amadeus seront les bienvenues. Vous êtes multi-tâches et vous aimez travailler en open-space, alors embarquez auprès de nos équipes ! Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s'engage dans une politique d'emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés.