RESPONSABILITÉS : Chargé d'accueillir, de renseigner et d'orienter les personnes, l'agent d'accueil est le premier contact des visiteurs et représente souvent l'image de l'établissement. Les échanges peuvent se faire en présentiel, par téléphone ou par écrit. Il réalise le traitement administratif des dossiers et transmet les informations pour le compte de l'équipe administrative. Il a notamment pour missions de : · Assurer l'accueil physique et téléphonique : accueil, renseignement et orientation des personnes en fonction des besoins. · Assurer les missions de secrétariat (documents administratifs, gestion du courrier). · Gérer les espaces de réunion, s'assurer de la disponibilité des moyens logistiques et des conditions matérielles. · Transmettre au siège les documents nécessaires aux fonctions supports (comptabilité, RH, qualité, etc.). · Veiller à l'actualisation des affichages dans l'établissement. · S'occuper de la logistique des repas invités (réservation + paiement). · Orienter les résidents et les familles vers les organismes et partenaires du territoire pertinents selon les demandes. · Réaliser les demandes et les renouvellements d'APL, d'allocations logement et d'aide sociale. · Contrôler les jours de présence des résidents et effectuer les déclarations des mouvements des résidents. · Répondre et/ou orienter les résidents et familles en fonction de leurs demandes. PROFIL RECHERCHÉ : Le poste exige une formation dans le domaine du secrétariat et de la gestion, soit de niveau BAC nécessairement appuyée d'une expérience professionnelle confirmée dans le domaine sanitaire ou médico-sociale, soit de niveau Bac+2 dans le domaine. La maîtrise de l'outil bureautique (traitement de texte, tableur, Outlook...) et des logiciels métiers (Net-Soins, Ageval) est exigée.