RESPONSABILITÉS : Vous souhaitez rejoindre une agence dynamique et à potentiel où vos compétences managériales, relationnelles et financières feront la différence ? Nous recherchons notre prochain(e) Directeur(rice) Adjoint(e) d'Agence sur Meaux pour accompagner la Direction de Territoire dans le pilotage global de l'agence et le développement de sa performance. Vos missions principales sont les suivantes : Management & accompagnement des équipes : vous encadrez et animez les responsables d'équipe, veillez à la montée en compétences des collaborateurs et contribuez à un climat de travail positif et performant. Relation client & satisfaction : véritable garant de la qualité de service, vous gérez la relation avec les clients stratégiques, traitez les situations d'insatisfaction et mettez en place les actions nécessaires pour renforcer la satisfaction et la fidélisation. Suivi financier & pilotage de la performance : vous assurez le suivi des indicateurs clés de l'agence (activité, rentabilité, facturation, encaissements, gestion des créances). Vous analysez les résultats et mettez en place les actions nécessaires pour garantir l'atteinte des objectifs économiques. PROFIL RECHERCHÉ : Savoir-faire : - Compétences en développement commercial et gestion de la relation client. - Compétences en gestion opérationnelle et financière. - Capacité à accompagner les collaborateurs et développer leurs compétences. Savoir-être : - Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes. - Autonomie et capacité à prendre des initiatives. - Adaptabilité et flexibilité face aux changements. - Curiosité et ouverture d'esprit. Pourquoi se choisir ? Le développement personnel et professionnel de nos équipes est une priorité. Pour cela, nous offrons à nos collaborateurs un environnement propice à l'épanouissement avec un parcours d'intégration personnalisé, notre école interne CAMPUS, des formations tout au long de la carrière, des passerelles entre métiers, ainsi que des missions spécifiques. Chez CERFRANCE Champagne Nord Est Ile de France, nous investissons dans votre succès. Vous comptez parmi nous Vous comptez vraiment pour nous, et chacune de nos décisions est guidée par l'intérêt élevé des salariés et des clients. Nous sommes persuadés que ce qui se construit en interne se reflète en l'externe