RESPONSABILITÉS : En tant que Conseiller Voyage H/F vous assurerez le conseil et la vente par téléphone de nos croisières haut de Gamme auprès d'une clientèle francophone et internationale au sein de notre équipe réservation situé sur notre Pavillon Parisien. Ainsi, vos missions seront les suivantes : • Renseigner vos interlocuteurs sur les croisières PONANT en tenant compte de leurs préférences, leurs goûts et leur budget et proposer aux clients différentes formules, • Effectuer les réservations de cabines et de pré/post si besoin, • Vendre des produits autour des séjours (excursions...), • Apporter du conseil sur mesure sur les croisières thématiques, • Suivre nos dossiers et demandes clients (relance, ajout de prestations annexes, répondre aux mails et appels) • Participer aux évènements mensuels au sein du Pavillon. PROFIL RECHERCHÉ : Vous savez valoriser les produits auprès du client tout en possédant un sens commercial. Vous aimez le conseil et la vente et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à suivre vos dossiers, alors embarquez auprès de nos équipes ! Nos opportunités sont ouvertes à tous. Les principes de non-discrimination et d'égalité de traitement font partie des valeurs essentielles de Ponant