Descriptif du poste: Dans le cadre du développement de nos activités Aéronautique, nous recherchons notre futur Ingénieur Qualité Client H/F qui sera l’interlocuteur principal de nos clients sur les sujets qualité. Vos missions principales seront les suivantes : * Gérer les réclamations clients : analyse des non-conformités, identification des causes racines, mise en place et suivi des actions correctives. * Piloter les plans d’actions qualité en collaboration avec les services production, ingénierie, méthodes, etc. * Assurer la communication et le reporting régulier auprès des clients. * Participer aux audits qualité (internes et clients) et aux revues de performance. * Suivre les indicateurs qualité client et proposer des axes d’amélioration. * Contribuer à la mise en œuvre et à l’amélioration du système qualité selon les référentiels aéronautiques (EN 9100, ISO 9001…). Profil recherché: Diplôme d’ingénieur ou équivalent (Bac+5) avec une spécialisation en qualité, mécanique, ou aéronautique. Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur aéronautique ou industriel à forte exigence qualité. Connaissance des normes qualité aéronautiques (EN 9100, ISO 9001). Vous avez une capacité à analyser des problèmes techniques et à animer des groupes de résolution de problèmes (8D, QRQC, AMDEC…). Vous faites preuve d'un bon relationnel, sens du service client, rigueur, et esprit d’analyse. Informations complémentaires Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, d‘origine sociale et culturelle, d’orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.