Descriptif du poste: Activus Group recrute pour son client un Expert NetApp ou Citrix Description du Poste : Nous recherchons un expert NetApp ou Citrix pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du service RUN L2/L3 de Safran Electrical & Power. Vous serez responsable de la gestion des tickets de niveau 2 et 3, de l'accompagnement des équipes N1 en Inde, de l'amélioration continue et du support aux équipes internes pour la montée en compétence sur NetApp. Missions : - Traitement des tickets de niveau 2 et 3 - Accompagnement des équipes N1 en Inde - Amélioration continue - Support aux équipes internes dans la montée en compétence NetApp Équipe : - 9 personnes basées à Toulouse - 40 personnes basées en Inde Contexte International : - Collaboration avec des équipes situées aux USA, en Chine, en Inde, en Europe, en Amérique du Sud et Centrale Profil recherché: - Expertise avérée en NetApp ou Citrix - Expérience dans le traitement des tickets de niveau 2 et 3 - Capacité à travailler en équipe et à accompagner des équipes à distance - Compétences en amélioration continue - Bonnes capacités de communication en anglais