Descriptif du poste: La Direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités (DDETS), en partenariat avec l'Union patronale du Var (UPV), met à disposition des entreprises varoises une application numérique, Espace entreprises 83, qui centralise les informations relatives aux dispositifs d’accompagnement qu’elles peuvent mobiliser. Les entreprises disposent ainsi d’un premier niveau d’information et d’une vue d’ensemble sur les aides existantes, quelle que soit l'institution qui les porte, sur chacun des cinq volets suivants : Ressources humaines, emploi, formation / Création, cession, reprise / Gestion, développement / Soutien aux entreprises en difficulté / Responsabilité sociétale et environnementale. Entrée en service fin 2024, l'application compte aujourd'hui une trentaine de partenaires contributeurs (services de l'Etat, collectivités, opérateurs publics, etc.). Le chargé de projet sera responsable de l'ensemble des process inhérents au fonctionnement, à l'amélioration et à la mise en visibilité de l'application, en lien avec le développeur et les partenaires de l'outil. Activités principales : - Participer activement au développement de la fréquentation en élaborant et en mettant en œuvre une stratégie de communication; - Représenter les maîtres d'ouvrages auprès des partenaires : promotion de l'outil, suivi des conventions, animation de comités; - Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application; - Contribuer à l'évolution de l'outil dans toutes ses dimensions, y compris en analysant les besoins remontés par les utilisateurs et en proposant des améliorations; - Assurer l'interface entre les utilisateurs (gestion des droits d'accès, assistance, gestion des incidents, satisfaction, formation) et les équipes de développement; - Produire de la documentation (guide de procédure, tutoriel, webinaire, dossier de presse); - Réaliser des enquêtes et sondages et mettre en place des indicateurs. Activités secondaires: - Rédiger les différents documents de communication du service (mise à jour d'articles sur le site internet de la préfecture, chiffres clés trimestriels, actualités et notifications dans l'application, et autres besoins). Profil recherché: Connaissances : - Environnement institutionnel, administratif, économique, social et technique - E - Techniques et méthodes de la communication écrite et orale - E - Droit des technologies de l’information et de la communication - M - Gestion des problèmes - E Savoir-faire : - Méthode de gouvernance et pilotage des SI - E - Rédiger des documents -E - Planifier les activités et les échéances -E - Etablir des relations de confiance avec les clients et les aide à identifier leurs besoins - E - Piloter un prestataire - M - Réaliser un diagnostic, une analyse - E - Retranscrire un besoin, un concept, une information, une donnée - E Savoir-être : - Travail en équipe - E - Capacité d'adaptation - M - Rigueur - E - Sens de la communication - E - Diplomatie - M - Sens de l'écoute - M