Les missions du Super Responsable de site : Recruter et intégrer l’équipe du restaurant - Recruter tous les membres (salle et cuisine) du restaurant - Intégrer tous les membres de la Bao Family / Street Bangkok (respecter le parcours d’intégration et de formation) - Former toute l’équipe en salle au respect des process de service du Kit Service de la Bao Family / Street Bangkok Vendre l’univers du restaurant et l’ensemble de notre carte - Faire voyager les clients dans l’univers du restaurant - Faire augmenter le chiffre d’affaire en faisant du cross-selling pour augmenter le ticket moyen - Former les managers au cross-selling - Mettre en place les actions de fidélisation de la clientèle et les faire appliquer à toute l’équipe en salle S’assurer de la rentabilité du restaurant et mettre en place les outils pour optimiser la rentabilité - Respecter les engagements de rentabilité du restaurant (17% de food cost, 35% de staff cost) - Améliorer les process de commande et les plannings pour optimiser la rentabilité Contrôler le bon fonctionnement opérationnel du restaurant - Etre le garant du respect des règles d’hygiène et de sécurité - Etre le garant du bon fonctionnement de l’ensemble des équipements du restaurant et prendre en charge les réparations si nécessaire dans le budget défini - Etre garant de la bonne gestion des stocks (commande, inventaire, rangement stock) - S’assurer du bon respect des process manager et cuisine - Vérifier les rapprochements de caisse et s’assurer qu’il n’y a aucun écart (Fichier excel rempli, Envoie des récap par mail) Motiver et accompagner l’équipe dans l’exécution des nouveaux projets - Briefer les équipes en salle et en cuisine sur toutes les nouveautés (nouveau plat, nouvelle collab’, nouveau fonctionnement) - Former les managers et l’ensemble des équipes en salle sur les nouveaux process - Faire Monter en compétences l’ensemble des équipes Gérer l’organisation administrative lié au restaurant - Gestion des temps des équipes via l’outil Skello (Planning, validation des horaires) - Trouver des solutions rapides et efficaces à tous les dysfonctionnements relatifs au fonctionnement du restaurant (RH, équipement, commande etc.) - Garantir une communication fluide et efficace entre les équipes (Weekly Meeting, brief avant service, communication interne) - Effectuer une veille sur les avis extranet Être garant de l’expérience Street Bangkok - Garantir une qualité de service et food : l’excellence à la cool - Fédérer les équipes salle et cuisine - Porter la culture et transmettre les valeurs de la Bao Family / Street Bangkok Expériences et formations : De 5 à 10 ans d’expérience dans la restauration Profil recherché : Tu es polyvalent et l’âme d’un intra preneur Tu es organisé(e) et rigoureux(se) Tu es pédagogue Tu as de l’empathie et de la bienveillance Tu résistes bien à la pression dans un environnement de croissance rapide Tu es fédérateur et l’âme d’un leader Tu as un excellent sens du relationnel Tu as des bonnes aptitudes commerciales Tu es positif et tu as une belle énergie Tu maîtrises l’anglais et les outils de gestion (trello, slack, excel) Tu aimes les challenges et tu aimes relever des défis Tu aimes, manger, rigoler et les gens ️ Si tu souhaites rejoindre une aventure humaine, un projet food et entrepreneurial, Bao Family / Street Bangkok t’accueillera avec grand plaisir <3