Descriptif du poste: * Gérer les commandes jusqu’à la facturation * Piloter les prévisions clients * Suivre le portefeuille clients (calls quotidiens challengeant en anglais) et gestion des portails clients * Gérer la priorisation et les aléas quotidiens * Assurer l’interface avec les transporteurs * Suivre les impayés et le SAV Un changement d'outil est prévu pour début 2026. Pour l'heure nous fonctionnons avec un ERP AS400 qui nécessite beaucoup de traitements Excel en parallèle. Profil recherché: * Formation Bac +2 ou Expérience significative en milieu industriel (hors stage/alternance), idéalement dans l'automobile * Très bonne connaissance des procédures douanières et de la règlementation export (Incoterms, certificat d’origine,…) * Vous communiquez très bien en anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral (B2 minimum) pour assurer les échanges quotidiens avec nos clients * Maîtrise du pack Office (Excel : formules, filtres, TCD) pour analyser et organiser les besoins clients * Aisance relationnelle et grande autonomie * Le turc est un vrai + Votre flexibilité pour vous adapter aux aléas de disponibilité des composants et de transport, votre calme et votre assurance ainsi que votre réactivité pour trouver des solutions satisfaisantes pour nos clients garantiront votre épanouissement et votre réussite sur le poste. L'équipe ADV est en bureau open space avec les approvisionneurs, dans notre bâtiment historique, à proximité de la production. Rémunération et avantages Poste en CDI Statut salarié 32/35 K€, à définir selon profil et expérience * 36h (du lundi au vendredi midi avec modulation) * Tickets restaurant d'une valeur de 10€ (pris en charge à 60%) * Mutuelle familiale (prise en charge à 78%) * Remboursement abonnement transport (75%) / Indemnité transport (entre 22€ et 42€/mois) * Prime mobilité douce de 2.50 à 5€/jour (covoiturage, vélo, trottinette) * Prime intéressement (varie selon les années) et prime de performance selon objectifs à partir de 6 mois d’ancienneté (jusqu'à 315€ par trimestre) * Avantages CSE (chèques vacances, billetterie, tombola, ...) * 1 jour de télétravail par semaine (après 6 mois d'ancienneté) Gare de Brignais à 5mn à pied Intégration Un parcours d'intégration de 2 jours est proposé à tous les nouveaux arrivants pour leur permettre de comprendre l'organisation de nos principaux services et de visiter tous nos ateliers de production Processus de recrutement * 1 courte pré qualification téléphonique + 2 entretiens (avec un test technique) * Il vous sera demandé de présenter de façon synthétique votre compréhension du groupe et de nos produits * Vous serez testé(e) à l'oral pour les postes exigeant l'anglais * Une réponse téléphonique est apportée à tous les candidats rencontrés. Un retour écrit aux autres.