Descriptif du poste: Rattaché au Directeur Général, vos missions sont les suivantes : - Optimiser et rationaliser les processus opérationnels - Construire la stratégie RH - Optimiser la performance économique - Garantir la qualité des services et des processus en vue d'une certification ISO ou Certipharm - Participer au développement du groupe   Responsabilités : Avant tout, en véritable Manager : - Créer et porter les conditions d'un projet d'entreprise attirant et fédérateur - Anticiper les besoins en ressources humaines pour ne pas subir et garantir les prestations de service. Rechercher l'agilité et la robustesse En qualité de Gestionnaire : - Harmoniser / modéliser les pratiques pour sécuriser le développement du groupe (dont le projet de certification) - Définir les objectifs et suivre leurs réalisations En qualité de Développeur : - Identifier les opportunités de développement (type de service, géographie, organisationnelle, technologique, etc.), coconstruire avec le Dirigeant et mettre en oeuvre Profil recherché: Formation, expérience et personnalité : - Formation : Idéalement formation supérieure de type ESC - connaissance du transport express, semi express ou de la messagerie. Maitrise de la régulation - idéalement connaissance d'un modèle économique de flux, lié à la santé (ex. ambulances) - ascendance et autorité naturelle - simple, direct et bienveillant - réaliste, rationnel, organisé et planificateur - entreprenant, innovant, hauteur de vue   Conditions : Fixe selon expérience + véhicule de fonction + BSPCE Localisation : La Rochelle, au siège. Pas de télétravail pour ce poste.