Descriptif du poste: Mission 1 : Support de proximité * Gestion autonome du support de proximité : Assurer une assistance technique de qualité aux utilisateurs. * Gestion du stock matériel : Suivre et maintenir le stock matériel sur site. * Onboarding : Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs, en les formant à l'environnement informatique. Mission 2 : Helpdesk * Traitement des tickets : Contribuer à la gestion des demandes et incidents via l'outil de ticketing (TopDesk). * Gestion des comptes utilisateurs : Créer et supprimer des comptes dans le système d'information (SI). Mission 3 : Rédaction de procédures et audits * Documentation : Participer à la rédaction des procédures liées au support de proximité. * Audits : Effectuer des audits et rédiger les comptes-rendus correspondants. Profil recherché: Compétences Techniques Métier * Environnement Microsoft : Maîtrise des postes de travail sous Windows, Intune, Active Directory/Azure AD/EntraID, Exchange, Office 365, et SharePoint. Compétences en Communication et Accompagnement * Capacité pédagogique : savoir accompagner et sensibiliser les utilisateurs au changement. * Communication orale et écrite claire et adaptée. Compétences en Politique Informatique * Connaissance et application des politiques IT de Colisée. * Capacité à promouvoir ces politiques auprès des opérationnels. Informations complémentaires Votre profil :  Expériences * Une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un rôle similaire. Formation * Titulaire d'un Bac+2 en informatique. * Déplacements régionaux à prévoir Personnalité et Soft Skills * Autonomie : Capacité à gérer les missions en toute indépendance. * Adaptabilité : Facilité à évoluer dans des environnements changeants. Langues et Outils * Outils : Expertise dans l'environnement Microsoft 365 et les outils associés. * Langue : Bonne communication en français, tant à l'oral qu'à l'écrit.