Descriptif du poste: Notre client : Acteur majeur européen de l’industrie cosmétique, reconnu pour son expertise et ses produits innovants et haut de gamme, développe, produit et conditionne une large gamme de cosmétiques. Poste : Responsable Contrôle Qualité Opérationnelle F/H Lieu : Plaisir (78) Missions principales : * Garantir la qualité et l’efficacité des processus opérationnels avec un focus sur l’amélioration continue et la satisfaction client. * Assurer la libération des produits finis : communication avec clients, gestion des dossiers, échantillons, et prise en charge des non-conformités. * Contrôler la qualité en sous-traitance et avec les fournisseurs (produits finis et habillages), gestion des non-conformités et prise de décisions associées. * Participer aux nouveaux projets de conditionnement, notamment au démarrage de lignes et au contrôle des volumes de remplissage. * Coordonner les réclamations clients liées au conditionnement selon la procédure. * Contribuer aux actions et projets d’amélioration continue, et réaliser des revues mensuelles des résultats qualité. * Promouvoir et développer la culture qualité auprès des équipes, en assurant la vigilance sur les non-conformités et le respect des bonnes pratiques de fabrication (BPF). * Assurer ponctuellement la gestion des non-conformités en remplacement du Responsable Qualité. Environnement : Entreprise dynamique, innovante, avec une forte culture d’amélioration continue et qualité. Profil recherché: Vos Compétences et Qualités Techniques : * Maitrise des BPFs cosmétique et connaissance de la réglementation * Maîtrise des outils d’analyse des causes (Grille SMART ou QQOQCP) * Maîtrise des outils de résolution de problèmes (PDCA ou DMAIC) * Maîtrise de l’analyse des Processus * Utilisation système informatique client (SAP, CSS) * Communiquer en Anglais écrit et oral Savoir Être : * Rigueur / organisation * Aisance relationnelle * Force de proposition * Esprit d’analyse et synthèse * Leadership Pourquoi les rejoindre ? Des perspectives d’évolution et des possibilités de formation continue pour développer vos compétences techniques et managériales.