- Support technique de niveaux 1 et 2 (avec l?éditeur) auprès des équipes métier - Gestion des incidents et des demandes quotidiennes utilisateurs - Accompagnement / support des utilisateurs (équipe CRM, Communication, Régions?) - Correction de bug et réalisation de post-mortems - Rédaction et évolution des documentations techniques (spécifications & cahiers de charges techniques, post mortem) - Mise en place de cycles automatiques de campagnes - Création, vérification et mise en place des workflows complexes - Mise en qualité de la base de données Adobe Campaign et de son modèle de données - Création de schémas de données, formulaires, arborescences, webApp et rapports - Développement et paramétrage du Content Manager (Gestion de contenu) - Développement js, HTML, XML, CSS? - Création et appel de Webservices - Elaboration de workflows permettant d'automatiser les process - Recette technique - Création et gestion de messages transactionnels (Message Center) - Formalisation des besoins exprimés autour de l?utilisation d?Adobe Campaign - Configurations et développements sur Adobe Campaign, de la recette, des mises en production et des montées de version - Participation à l?interfaçage et à l?utilisation de services internes et tiers (développement de connecteurs, de middlewares, etc.) - Monitoring de la plateforme - Création de rapports spécifiques - Production de rapports automatisés Adobe Campaign - Evolutions techniques / personnalisation de la plateforme (workflows, webservices, WebApp, Survey, Interaction...) - Migration de la V7 vers la V8 - Accompagnement des équipes dans la prise en main de la V8 - Accompagnement et participation à la veille technologique de l?équipe   Expertises requises pour la réalisation de la prestation :   - Expertise technico-fonctionnelle sur Adobe Campaign version 7 et 8 - Expertise en matière de SGBD et du langage SQL (au travers MySQL et/ou PostgreSQL) - Connaissance de l?Agilité - Très bonne connaissance des outils Jira et Confluence - Bonne connaissance des architectures orientées services (API REST, Web Services) - Connaissance de la manipulation de données et du respect du RGPD et des contraintes de sécurité - Maitrise des enjeux de délivrabilité - Expériences professionnelles sur des prestations d?expertise ou de développement sur Adobe Campaign - Expérience de migration vers la V8 - Bonne connaissance CDP (Médiarithmics) - Connaissance connecteur (Airship )