Descriptif du poste: SKILLS Lille est à la recherche d'un Gestionnaire ADV pour son client basé à Villeneuve d'ascq. Rattaché(e) à la Responsable du Pôle d'Expertise Food Service France & BtoB France & Export du Service Clients, en tant que Gestionnaire ADV tu assures le bon déroulement de la prise de commande, de l'expédition et de la facturation, en liaison avec les services commerciaux, supply chain et logistique. Missions : -Effectuer la saisie des commandes reçues -Suivre la bonne exécution des commandes et faire respecter les engagements pris avec le client en terme de quantité, prix et délai -Contrôler le respect des conditions générales de Vente (CGV) suivant les accords commerciaux -Veiller à informer les clients de l'état des commandes (retard, rupture,...) -Mettre à jour la base de données informatique concernant ton portefeuille de clients -Gérer la facturation et établir les régularisations si nécessaires via avoir et/ou compléments de facture - Assurer la régularisation des litiges - Respecter les procédures et instructions en place au sein du Customer Service Profil recherché: Pour ce poste SKILLS recherche un profil possédant les compétences et qualités suivantes: - Niveau Bac +2 minimum (BTS, DUT, ...), - Engagé, avec un bon relationnel et esprit d'équipe - Rigoureux et organisé. Si tu souhaites évoluer dans un service dynamique qui accompagne le business d'une entreprise en pleine transformation, rejoins notre client !