Descriptif du poste: Rattaché au Directeur d'Agence, vous assurez un support pour les Account Manager. Votre rôle : * Etre l'interlocuteur(rice) privilégié(e) entre le client et le commercial pour assurer le suivi des dossiers * Assurer une relation constante avec le client pour transmettre et recevoir les informations nécessaires ou attendues (rédaction et envoi des devis aux clients, préparation des offres commerciales, réception des BDC clients, validation des dossiers client à signature...) * Suivre des deals "simples" initiés par le GAM * Assurer la coordination avec les filiales engagées dans le process commercial * Assurer la coordination avec l'ADV voir gérer l'ADV quand maitrise du process * Suivre les fournisseurs associés aux deals, suivre les délais livraisons VS Projet. * Prendre le relais des dossiers clients après la vente des produits ou services réalisée par les GAM. Assurer le lien avec l'étoile productrice. * Mettre à jour des bases de données clients * Suivre et aider aux campagnes marketing et phoning En fonction de vos capacités et envies, ces missions peuvent être évolutives. Une évolution vers un poste de commercial(e) sédentaire est également possible. Profil recherché: De niveau Bac+2 en gestion administrative et commerciale, vous avez une première expérience significative réussie sur un poste similaire (assistanat commercial ou commerce sédentaire) idéalement en contexte IT. Vous faites preuve de rigueur et d'un sens du service client développé. Les sujets techniques vous attirent. Vous avez de fortes capacités relationnelles (en présentiel, par téléphone) et rédactionnelles. Vous êtes réactif(ve), autonome, rigoureux(se) et savez prendre des initiatives. Une bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, PPT, Outlook) est indispensable. Une expérience de l'utilisation d'un CRM sera fortement appréciée.