Descriptif du poste: <STRONG>VOS MISSIONS</STRONG> : <STRONG>MANAGEMENT & ANIMATION DES ÉQUIPES TERRAIN</STRONG> * Piloter et encadrer les équipes d'intervention sur le terrain. * Organiser et optimiser les plannings d'intervention sur différents sites. * Assurer la montée en compétences des collaborateurs à travers un accompagnement de proximité et des formations. * Superviser le recrutement et l'intégration des nouveaux salariés. * Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et du droit du travail. <STRONG>PILOTAGE DES PRESTATIONS & GESTION OPÉRATIONNELLE</STRONG> * Superviser et contrôler la qualité des prestations réalisées. * Déployer les techniques et méthodes de nettoyage adaptées à chaque site. * Gérer les stocks et les commandes de consommables. * Mettre en place un suivi qualitatif et veiller à la conformité des interventions. * Optimiser les coûts et assurer la rentabilité des chantiers. <STRONG>RELATION CLIENT & DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL</STRONG> * Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et garantir leur satisfaction. * Assurer un suivi régulier et proposer des actions correctives si nécessaire. * Maintenir une relation de confiance avec les clients. * Représenter l'entreprise et garantir l'image de qualité des services. <STRONG>PROFIL RECHERCHÉ</STRONG> : ✅ Compétences requises ✔ Expérience en management d'équipe exigée ✔ Expérience dans le secteur de la propreté souhaitée ✔ Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, ERP, logiciels métiers...) ✔ Sens du service client et capacité à gérer la relation commerciale ✔ Capacité à piloter et animer des équipes terrain ✔ Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité en environnement industriel et tertiaire Qualités personnelles ✨ Leadership et esprit d'équipe : savoir mobiliser et fédérer autour d'un objectif commun ✨ Organisation et autonomie : gestion des priorités et optimisation des prestations ✨ Bon relationnel et sens du Profil recherché: À propos de notre agence 2'NM Propreté : Située à Bayeux, notre agence se distingue dans le secteur de la propreté en offrant des services de qualité depuis de nombreuses années. Nous sommes fiers de créer un environnement de travail positif et inclusif, favorisant le développement professionnel de nos collaborateurs. Emilie, Responsable d'Agence ainsi que Zoé et Simon, Responsables de Secteur seront ravis de vous accompagner au quotidien. Chiffres clés de notre agence : * Plus de 20 années d'expérience dans le secteur * Une équipe passionnée de professionnels dévoués * Un engagement envers l'excellence et la satisfaction client