POSTE : Responsable Service Informatique H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la céramique, un Responsable service informatique H/F. Vous serez amené(e) à collaborer avec les équipes et les services transverses. Vous serez rattaché(e) au Responsable Méthode. Votre objectif principal sera la sécurité et le bon fonctionnement de l'ensemble du système d'information de l'entreprise, pour se faire vous répondrez aux missions suivantes : - Etablissement de la Road Map et animation du plan d'action qui en découle avec les équipes - Pilotage et supervision du SI : infrastructure, réseau, serveurs, postes utilisateurs, applications métiers, sauvegardes en appui sur l'Administrateur Système et Réseau dédié - Gestion de la sécurité informatique : conformité réglementaire, mise en place de plans de continuité et de reprise d'activité - Support & assistance utilisateurs : organisation et priorisation des demandes, supervision du helpdesk interne ou des prestataires - Projets IT & innovation : modernisation du système d'information, déploiement de nouveaux outils logiciels, amélioration continue - Gestion des prestataires : évaluation et renouvellement (si nécessaire) des prestataires en place, contractualisation, suivi de la qualité de service, optimisation des coûts - Gestion du budget, des commandes et du stock lié au Service - Encadrement : pilotage et évolution d'une équipe de 2 personnes (1x Administrateur Système et Réseau + 1x Alternant) et des relations avec les service transverses (Maintenance, Méthodes, ) Prime d'assiduité PROFIL : Formation Bac +5 Systèmes et Réseaux, ou équivalent. 5 années d'expérience, dont 1 expérience confirmée sur un poste similaire. Maîtrise de l'écosystème IT général (systèmes d'exploitation, réseaux, protocoles de communication, bases de données) Maîtrise technique des problématiques informatiques pour s'assurer de la mise en production de projets web/techniques (sites web, applications, logiciels) ou du pilotage de ressources externes (prestataires, freelances, consultants, ESN) Sens du service, rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Connaissance des outils et méthodes de gestion de projet. Qualités relationnelles indispensables pour accompagner les utilisateurs. Adaptabilité, polyvalence, force de proposition et de prise de décision, capacité à organiser et fédérer. Maîtrise de l'anglais technique.